¡Claro Perú lanza nuevas vacantes 2026! Integra una de las principales empresas de telecomunicaciones del país y potencia tu desarrollo en un equipo enfocado en la innovación y el servicio al cliente.
1. Asesor(a) de Ventas en Centro de Atención al Cliente
📍 Perfil requerido:
- Secundaria completa o estudios técnicos en Administración, Marketing o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en ventas presenciales de servicios (telecomunicaciones, banca o retail).
- Conocimiento en portabilidad, renovación de equipos y planes postpago.
- Manejo de sistemas de facturación y caja (deseable experiencia en SAP o CRM).
- Habilidades de negociación y orientación a metas comerciales mensuales.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Asesorar a clientes sobre planes móviles, equipos y servicios adicionales.
- Gestionar contratos, renovaciones y portabilidades.
- Cumplir metas de ventas y cross selling establecidas por la gerencia comercial.
- Registrar correctamente las transacciones en el sistema interno.
- Brindar soporte en consultas de facturación y reclamos básicos.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Ingreso a planilla con beneficios de ley.
- Comisiones por cumplimiento de metas.
- Capacitación constante en productos y técnicas de venta.
2. Ejecutivo(a) de Ventas Corporativas (B2B)
📍 Perfil requerido:
- Estudios universitarios en Administración, Marketing o Ingeniería Industrial.
- Experiencia mínima de 2 años en ventas corporativas de servicios intangibles.
- Conocimiento en soluciones de conectividad, internet dedicado y líneas corporativas.
- Manejo de cartera de clientes empresariales y prospección en frío.
- Licencia de conducir (deseable) y disponibilidad para visitas comerciales.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Captar nuevos clientes empresariales y ampliar la cartera asignada.
- Diseñar propuestas comerciales adaptadas a cada empresa.
- Negociar contratos de servicios móviles y de datos.
- Realizar seguimiento postventa y fidelización.
- Elaborar reportes de gestión comercial semanal.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Sueldo fijo más comisiones sin tope.
- Desarrollo en el área corporativa.
- Bonificaciones por cumplimiento de metas trimestrales.
3. Técnico(a) Instalador(a) de Fibra Óptica
📍 Perfil requerido:
- Técnico egresado en Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en instalación de FTTH y cableado estructurado.
- Conocimiento en configuración básica de routers y ONT.
- Licencia de conducir vigente (categoría A1 o superior).
- Disponibilidad para trabajo en campo y horarios rotativos.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Instalar servicios de internet y televisión por fibra óptica en domicilios.
- Realizar pruebas de señal y garantizar la correcta activación del servicio.
- Brindar orientación básica al cliente sobre el uso del equipo instalado.
- Reportar incidencias técnicas en el sistema interno.
- Cumplir estándares de seguridad en trabajo en altura.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Ingreso a planilla con beneficios sociales.
- Capacitación técnica especializada.
- Oportunidad de crecimiento a supervisor técnico.
4. Asesor(a) de Atención al Cliente – Call Center
📍 Perfil requerido:
- Secundaria completa o estudios técnicos en curso.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica o soporte remoto.
- Buena dicción y habilidades de comunicación verbal.
- Manejo básico de sistemas CRM y digitación rápida.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Atender consultas sobre facturación, planes y promociones.
- Registrar reclamos y solicitudes en el sistema.
- Brindar soluciones inmediatas o derivar al área correspondiente.
- Ofrecer productos adicionales cuando corresponda.
- Cumplir indicadores de calidad y tiempo promedio de atención.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Ingreso formal a planilla.
- Capacitación constante en atención y gestión de clientes.
- Posibilidad de crecimiento interno a áreas especializadas.
5. Analista de Facturación
📍 Perfil requerido:
- Bachiller en Contabilidad, Administración o Economía.
- Experiencia mínima de 1 año en procesos de facturación masiva.
- Conocimiento en conciliaciones y control de ingresos.
- Dominio intermedio de Excel (tablas dinámicas y fórmulas financieras).
- Capacidad analítica y atención al detalle.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Validar procesos de facturación de servicios móviles y fijos.
- Detectar inconsistencias en cargos o descuentos aplicados.
- Elaborar reportes financieros mensuales.
- Coordinar con áreas técnicas y comerciales ante incidencias.
- Apoyar en auditorías internas.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Desarrollo profesional en el área financiera.
- Capacitación en sistemas internos de facturación.
- Oportunidad de crecimiento en el área contable corporativa.
6. Especialista en Marketing Digital
📍 Perfil requerido:
- Profesional en Marketing, Comunicaciones o Publicidad.
- Experiencia mínima de 2 años gestionando campañas digitales.
- Conocimiento en Google Ads, Meta Ads y analítica web.
- Manejo de métricas como CPC, CTR y conversión.
- Capacidad para diseñar estrategias orientadas a captación de clientes.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Planificar y ejecutar campañas digitales de productos móviles y hogar.
- Analizar resultados y optimizar inversiones publicitarias.
- Coordinar con agencias externas y equipos internos.
- Elaborar reportes de desempeño mensual.
- Proponer estrategias para incrementar la conversión digital.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Participación en campañas nacionales de alto impacto.
- Capacitación constante en tendencias digitales.
- Crecimiento en el área de marketing corporativo.
7. Supervisor(a) de Ventas Retail
📍 Perfil requerido:
- Estudios técnicos o universitarios concluidos.
- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas en telecomunicaciones.
- Conocimiento en indicadores comerciales y gestión de KPIs.
- Disponibilidad para supervisar distintos puntos de venta.
- Capacidad de liderazgo y manejo de equipos bajo presión.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Supervisar desempeño de asesores en tiendas y módulos.
- Monitorear cumplimiento de metas mensuales.
- Capacitar al equipo en nuevos productos y promociones.
- Elaborar reportes de productividad.
- Implementar estrategias para incrementar ventas.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Ingreso a planilla con beneficios completos.
- Bonos por cumplimiento de metas grupales.
- Línea de carrera en el área comercial.
8. Ingeniero(a) de Soporte de Red
📍 Perfil requerido:
- Ingeniero titulado o bachiller en Telecomunicaciones, Sistemas o Electrónica.
- Experiencia mínima de 2 años en monitoreo y soporte de redes móviles o fijas.
- Conocimiento en protocolos IP, routing y herramientas de monitoreo NOC.
- Disponibilidad para trabajo en turnos rotativos.
- Capacidad para análisis y resolución de incidentes críticos.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Monitorear la red móvil y fija para garantizar continuidad del servicio.
- Identificar fallas y coordinar acciones correctivas.
- Elaborar informes técnicos de incidencias.
- Participar en proyectos de mejora y expansión de red.
- Asegurar el cumplimiento de niveles de servicio (SLA).
💼 Beneficios y oportunidades:
- Desarrollo profesional en el área tecnológica.
- Capacitación en nuevas tecnologías de telecomunicaciones.
- Participación en proyectos de innovación y expansión nacional.
9. Analista de Experiencia del Cliente (Customer Experience)
📍 Perfil requerido:
- Bachiller o titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en análisis de experiencia del cliente, calidad de servicio o gestión de reclamos.
- Conocimiento en métricas como NPS (Net Promoter Score), CSAT y tasa de churn.
- Dominio intermedio o avanzado de Excel (tablas dinámicas, segmentación y análisis de datos).
- Manejo de herramientas de visualización como Power BI (deseable).
- Capacidad analítica, enfoque en mejora continua y orientación a resultados.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Analizar indicadores de satisfacción y lealtad de clientes móviles y hogar.
- Identificar causas recurrentes de reclamos y proponer planes de mejora.
- Elaborar reportes ejecutivos para la gerencia de experiencia del cliente.
- Coordinar con áreas comerciales y técnicas para implementar mejoras en procesos.
- Realizar seguimiento a proyectos orientados a reducir la tasa de cancelación.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Ingreso a planilla con beneficios completos.
- Participación en proyectos estratégicos de mejora del servicio.
- Desarrollo profesional en gestión de experiencia y calidad.
10. Especialista en Seguridad de la Información
📍 Perfil requerido:
- Ingeniero(a) titulado o bachiller en Sistemas, Informática o Telecomunicaciones.
- Experiencia mínima de 2 años en ciberseguridad o gestión de riesgos tecnológicos.
- Conocimiento en normas ISO 27001, gestión de vulnerabilidades y controles de acceso.
- Experiencia en monitoreo de incidentes de seguridad y análisis de logs.
- Certificaciones como CEH, Security+ o similares (deseable).
- Capacidad de análisis, confidencialidad y toma de decisiones bajo presión.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Monitorear y gestionar incidentes de seguridad informática.
- Evaluar riesgos tecnológicos y proponer controles preventivos.
- Coordinar auditorías internas y externas en materia de seguridad.
- Capacitar al personal en buenas prácticas de protección de datos.
- Supervisar el cumplimiento de políticas internas de seguridad de la información.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Desarrollo profesional en el área tecnológica corporativa.
- Capacitación continua en ciberseguridad.
- Participación en proyectos de innovación y protección de infraestructura crítica.
¿CÓMO PUEDO POSTULAR?
1️⃣ PASO 1: Si estás en busca de nuevas oportunidades laborales, cuentas con experiencia en tu rubro y cumples con los requisitos generales, ¡este puede ser el momento perfecto para dar el siguiente paso! Revisa las opciones disponibles e inicia tu proceso de postulación a través del enlace correspondiente:
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Este proceso te permitirá postular de forma clara, directa y organizada. ¡No dejes pasar la oportunidad de formar parte de un equipo en crecimiento! Tu talento puede marcar la diferencia 💼
